Flyt dit domæne til Shopify, uden at miste firmamailen

Det her er den mest almindelige måde at ødelægge en ellers velgennemført flytning: shoppen kommer flot i luften på det rigtige domæne, og to timer senere opdager man, at ingen i firmaet kan modtage mail.

Årsagen er strukturel. På de danske hostede platforme køber man typisk shop, domæne og mailkonti i samme pakke hos samme leverandør. Når man så flytter shoppen, ligner det, at man skal flytte hele pakken. Det skal man ikke, og man skal især ikke slukke for den, før man har set på, hvad der ellers bor i den.

Shopify hoster din shop, ikke din mail

Shopify leverer ikke mailkonti. Din mail skal derfor blive, hvor den er, eller flytte til en mailudbyder du selv vælger, for eksempel Google Workspace eller Microsoft 365.

Det, Shopify kan, er videresendelse: køber du dit domæne hos Shopify eller flytter registreringen dertil, kan du gratis sende post fra adresser på domænet videre til en indbakke, du har i forvejen. Det er praktisk til info@ og salg@, men det er ikke en mailkonto. Du kan ikke svare kunden fra din egen adresse med videresendelse alene, og hvis du senere sætter en rigtig mailudbyder op med egne MX-records, holder videresendelsen op med at virke.

Det er hele nøglen til at gøre det her rigtigt: shop og mail er to forskellige ting, der bare tilfældigvis deler et domænenavn.

To veje, og den ene er næsten altid rigtig

Vej 1: behold domænet, hvor det er, og peg det på Shopify. Du logger ind hos din nuværende registrar og ændrer kun de records, der skal pege på shoppen. Shopify oplyser i din admin, hvilken A-record og hvilken CNAME du skal bruge. Alt andet, inklusive dine MX-records, bliver stående. Din mail rører du ikke.

Vej 2: overfør domænet til Shopify. Du flytter selve registreringen. Det giver dig alle indstillinger på ét sted, men det er også en ekstra bevægelse i en uge, hvor der er nok at holde øje med, og det tvinger dig til at genskabe dine mailrecords korrekt på den anden side.

Lav en optegnelse over dine DNS-records, inden du rører noget

Log ind hos din nuværende udbyder og skriv ned, hvad der står i dag. Tag et skærmbillede af hele zonen. Du skal især kende:

Record	Hvad den gør	Skal den ændres?
A på roddomænet	Peger ditdomaene.dk på en server	Ja, til Shopify
CNAME på www	Peger www videre	Ja, til Shopify
MX	Modtager din mail	Nej. Lad dem stå
TXT med SPF	Fortæller hvem der må sende mail i dit navn	Nej, men tjek den bagefter
CNAME til DKIM	Signerer din udgående mail	Nej
Andre subdomæner	Webmail, intranet, gamle landingssider, et regnskabsprogram	Nej, medmindre du ved hvorfor

Det sidste punkt er det, der bider. Mange shops har et subdomæne, der peger på noget forretningskritisk, som ingen har tænkt på i tre år. Find dem, inden du flytter, ikke efter.

Rækkefølgen på live-dagen

1. Et døgn før: sæt TTL på dine A- og CNAME-records ned, for eksempel til 300 sekunder. Så slår ændringen hurtigere igennem.
2. Vælg en formiddag med lav trafik. Tirsdag eller onsdag. Ikke fredag, og ikke i højsæsonen.
3. Tilføj domænet i Shopify først, og lad platformen bekræfte, at den kan se det.
4. Ret A- og CNAME-record hos din registrar. Rør ikke MX.
5. Vent, og tjek så tre ting: at shoppen svarer på både ditdomaene.dk og www, at SSL er udstedt, og at du kan sende og modtage en mail til dig selv.
6. Gennemfør et rigtigt køb med et rigtigt kort på det rigtige domæne, og refunder det bagefter. Det er den eneste test, der beviser, at hele kæden virker.

Og først derefter opsiger du noget

Din gamle hostingpakke indeholder formodentlig både shoppen, mailen og domænet. Opsiger du den for hurtigt, slukker du for mere end shoppen. Lad den køre en måned eller to, og læs hvornår du bør opsige, inden du sender opsigelsen.

Har du mailen i den gamle pakke og vil have den væk, så flyt mailen til en selvstændig udbyder som et separat projekt, efter shoppen kører. To flytninger på samme dag er en dårlig idé.

Bagefter

Når domænet peger rigtigt, begynder den periode, hvor du skal holde øje med Google. Det står i SEO-tjeklisten for de første 30 dage, og det vigtigste er at tjekke Search Console dagligt den første uge.

Er du usikker på din egen DNS-opsætning, så send os et skærmbillede af zonen inden live-dagen. Vi siger, hvad der skal ændres, og hvad der skal blive stående: bliv ringet op.